شرایط و قوانین استفاده و بهره برداری از خدمات و سرویس های واچ فور یو
کاربر گرامی، جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویس های واچ فور یو، لطفا موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب سایت واچ فور یو و هرگونه استفاده و بهره برداری از امکانات وب سایت واچ فور یوبه معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات و سرویس های واچ فور یواست. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین واچ فور یواز سوی کاربر بوده و شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای واچ فور یومنطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های واچ فور یوتغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات واچ فور یواقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات واچ فور یواستفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به واچ فور یوایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که واچ فور یوبه صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد واچ فور یوبرای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه واچ فور یورا در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
واچ فور یو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
واچ فور یومتعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت واچ فور یو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات واچ فور یو، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط واچ فور یوجزئی از اموال واچ فور یومحسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار واچ فور یواست و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای واچ فور یومحفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط واچ فور یوو علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار واچ فور یواست و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت واچ فور یوو یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای واچ فور یومحفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات واچ فور یو، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. واچ فور یومحصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
واچ فور یو به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت واچ فور یوبه وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. واچ فور یوهمواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در واچ فور یوبه پایان برسد و یا در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای واچ فور یومحفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای قبلی، کالای دیگری را جایگزین کند.
واچ فور یومجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای واچ فور یومحفوظ است.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
همچنین، امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند، سفارش های با محل تحویل غیر از شهر تهران و یا سفارش‌هایی که مبلغ آنها بیشتر از بیست میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
واچ فور یوهمواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و واچ فور یو تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش واچ فور یواطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش واچ فور یوارسال شود.
محتوا
واچ فور یونهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند. لازم به ذکر است واچ فور یوتضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط واچ فور یودارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت واچ فور یوهیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت واچ فور یوتحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت واچ فور یوممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‌شوند. شما توافق میکنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات سایت واچ فور یوشامل قانون حق تکثیر شده و به سایت واچ فور یوتعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در واچ فور یو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در واچ فور یوقیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، واچ فور یونمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، واچ فور یوموظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود.
قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمیکند.
طرح های تشویقی (پروموشن ها) و پیشنهادهای ویژه (تخفیف ویژه کالای خاص)
طرح تشویقی به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده است به این شکل که متاثر از مناسبت ها، اعیاد و اهداف خاص (مانند کمک به موسسات خیریه و …)، تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به پیشنهاد ویژه درج می‌شوند که این کالاها تنها برای مدتی محدود امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از اجرای طرح به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح قرار گیرد، قیمت جدید اعمال می‌شود ولی به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، واچ فور یو تعهدی در قبال فروش های قبل از اجرای طرح ندارد.
پیشنهادهای ویژه به منظور ایجاد یک فرصت استثنایی برای یک خرید مقدون به صرفه برای کاربران در نظر گرفته شده است به این شکل که متاثر از شرایط هایی خاص برخی از محصولات با تخفیفهایی ویژه نسبت به حالت عادی درج می‌شوند که این شرایط تا به پایان رسیدن موجودی آن کالا امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از اجرای طرح به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح قرار گیرد، قیمت جدید اعمال می‌شود ولی به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، واچ فور یوتعهدی در قبال فروش های قبل از اجرای طرح ندارد.
نمایندگی
واچ فور یودر هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی واچ فور یواطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، واچ فور یوهیچ گونه مسئولیتی ندارد.
واچ فور یوخود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
Views: 1254